现在的问题是这个号是别人的,但是认证的信息是我的,我自己的号要认证的时候提示已经有过认证了

如果你发现你的个人信息被用于他人的账号实名认证，这可能涉及到身份盗用或滥用个人信息的问题。这是一个严重的情况，你需要尽快采取以下步骤：

联系抖音支持：向抖音官方客服报告此问题，并说明你的个人信息被盗用的情况。提供尽可能多的证据和详细信息，以便他们能够帮助你解决问题。

更改密码：确保你的抖音账号使用强密码，并尽快更改密码，以防止他人进一步访问你的账号。

监测账号活动：定期检查你的抖音账号活动，确保没有未经授权的活动或异常行为。如果发现任何可疑活动，请立即报告给抖音官方。

关注法律程序：如果这个问题对你造成了实质性的损害或侵犯了你的权益，你可能需要考虑与相关的法律机构或专业人士咨询，并了解进一步的法律行动。

重要的是要采取迅速行动，以保护你的个人信息和账号安全。抖音的支持团队将能够为你提供指导和帮助，帮助你解决这个问题。